L’efficacité d’une pompe à chaleur se calcule avec un coefficient qui met en rapport l’énergie consommée et l’énergie produite. Ainsi une pompe à chaleur consommant 1 kWh d’électricité et produisant 3,5 kWh de chaleur aura-t-elle un COP de 3,5. Le COP est une valeur fournie par le fabricant de pompes à chaleur.

L’EER, coefficient d’efficacité frigorifique, est le pendant du COP en ce qui concerne le froid. Il met en rapport la consommation d’électrique et la production de froid de la pompe à chaleur.

Le COP et l'EER sont d'autant plus grand que la différence de température entre le milieu extérieur et l'ambiance intérieure est faible.